TPF TYRE

Politique de confidentialité

Qui nous sommes

L’adresse de notre site web est : https://tpftyre.com.

Commentaires

Lorsque les visiteurs laissent des commentaires sur le site, nous collectons les données affichées dans le formulaire de commentaire, ainsi que l’adresse IP du visiteur et la chaîne d’agent utilisateur du navigateur, afin d’aider à la détection des spams.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse email (également appelée hash) peut être transmise au service Gravatar pour vérifier si vous l’utilisez. La politique de confidentialité du service Gravatar est disponible ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil est visible publiquement dans le contexte de votre commentaire.

Médias

Si vous téléchargez des images sur le site, vous devriez éviter de télécharger des images contenant des données de localisation intégrées (EXIF GPS). Les visiteurs du site peuvent télécharger et extraire toute donnée de localisation depuis les images du site.

Cookies

Si vous laissez un commentaire sur notre site, vous pouvez choisir d’enregistrer votre nom, votre adresse email et votre site web dans des cookies. C’est pour votre confort, afin que vous n’ayez pas à ressaisir vos informations à chaque nouveau commentaire. Ces cookies expirent au bout d’un an.

Si vous visitez notre page de connexion, nous déposerons un cookie temporaire pour déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Ce cookie ne contient aucune donnée personnelle et est supprimé à la fermeture de votre navigateur.

Lors de votre connexion, nous déposerons également plusieurs cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’affichage. Les cookies de connexion durent deux jours, et les cookies de préférences d’affichage un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre connexion sera conservée pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez, les cookies de connexion seront supprimés.

Contenu intégré depuis d’autres sites web

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (vidéos, images, articles, etc.). Le contenu intégré depuis d’autres sites web se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait directement sur cet autre site web.

Ces sites web peuvent collecter des données vous concernant, utiliser des cookies, intégrer des outils de suivi tiers supplémentaires, et surveiller votre interaction avec ce contenu intégré, y compris le suivi de votre interaction si vous possédez un compte et êtes connecté à ce site.

Durée de conservation de vos données

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela nous permet de reconnaître et d’approuver automatiquement tout commentaire de suivi, au lieu de le laisser en attente de modération.

Pour les utilisateurs qui s’inscrivent sur notre site (le cas échéant), nous stockons également les informations personnelles qu’ils fournissent dans leur profil utilisateur. Tous les utilisateurs peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisateur, qu’ils ne peuvent pas changer). Les administrateurs du site peuvent également voir et modifier ces informations.

Quels droits vous avez sur vos données

Si vous avez un compte sur ce site, ou si vous avez laissé des commentaires, vous pouvez demander à recevoir un fichier d’export des données personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris toute donnée que vous nous avez fournie. Vous pouvez également demander la suppression de toute donnée personnelle que nous détenons à votre sujet. Cela n’inclut pas les données que nous sommes tenus de conserver à des fins administratives, légales ou de sécurité.

Où sont envoyées vos données

Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés via un service automatisé de détection des spams.

Commandes

Nous collectons des informations vous concernant lors du processus de commande sur notre boutique.

Quelles données nous collectons et pourquoi nous les collectons

Pendant que vous visitez notre site, nous suivrons :

  • Les produits que vous avez consultés : nous utiliserons ces informations pour vous montrer, par exemple, des produits que vous avez récemment vus
  • L’emplacement, l’adresse IP et le type de navigateur : nous les utiliserons pour estimer les taxes et les frais de livraison
  • L’adresse de livraison : nous vous demanderons de saisir cette adresse afin, par exemple, d’estimer les frais de livraison avant que vous ne passiez commande, et de vous envoyer votre commande

Nous utiliserons également des cookies pour suivre le contenu de votre panier pendant que vous naviguez sur notre site.

Lorsque vous passez commande, nous vous demanderons de fournir des informations, y compris votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre adresse email, votre numéro de téléphone, vos informations de paiement (y compris le numéro de carte bancaire, via notre prestataire de paiement sécurisé) et des données optionnelles comme votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. Nous utiliserons ces informations pour, par exemple :

  • Vous envoyer des informations concernant votre compte et votre commande
  • Répondre à vos demandes, y compris les remboursements et les réclamations
  • Traiter les paiements et prévenir la fraude
  • Configurer votre compte pour notre boutique
  • Nous conformer à toute obligation légale que nous avons, comme le calcul des taxes
  • Améliorer les offres de notre boutique
  • Vous envoyer des messages marketing, si vous choisissez de les recevoir

Si vous créez un compte, nous stockerons votre nom, adresse, email et numéro de téléphone, qui seront utilisés pour compléter automatiquement le formulaire de commande lors de vos prochains achats.

Nous conservons généralement les informations de commande pendant 5 ans à des fins de comptabilité et de garantie légale. Ceci inclut votre nom, adresse email et adresses de facturation/livraison, qui ne seront pas supprimées.

Qui, dans notre équipe, a accès

Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. Par exemple, les administrateurs et les gestionnaires de la boutique peuvent accéder à :

  • Les informations de commande, comme les produits achetés, la date de la commande, et l’adresse de livraison
  • Les informations client, comme votre nom, votre adresse email, et vos informations de facturation/livraison

Notre équipe a accès à ces informations pour vous aider à traiter les commandes, effectuer des remboursements et vous apporter du support.

Ce que nous partageons avec d’autres

  • PayPal pour les paiements → Nous utilisons PayPal pour traiter les paiements en ligne. Lorsque vous payez, vos informations de paiement (numéro de carte, informations bancaires) sont transmises directement et de manière sécurisée à PayPal, nous n’avons jamais accès à ces données bancaires. Consultez leur politique de confidentialité ici : https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/privacy-full
  • Un transporteur (Colissimo, Chronopost, etc.) → Nous partageons votre nom, votre adresse de livraison et votre numéro de téléphone avec nos transporteurs afin qu’ils puissent vous livrer votre commande.
  • Hostinger en tant qu’hébergeur →Les données transitant par notre site (commandes, comptes clients, formulaires) sont stockées sur leurs serveurs de manière sécurisée.